CllëA. Assistante Digitale
- Aide informatique à domicile et initiation cybersécurité -
En cas de piratage ou d’urgence numérique
Un message étrange ? Un compte qui se déconnecte tout seul ?
Un doute sur une arnaque en ligne ?
Vous n’êtes pas seul·e.
Il existe des gestes simples pour limiter les dégâts, comprendre ce qui se passe et retrouver un peu de sérénité.
Je suis là pour intervenir rapidement,
avec des actions concrètes et adaptées à votre situation, et au niveau de gravité de l’incident.
Les actions que je mets en place,
Analyse immédiate de la situation:
J’écoute ce que vous avez constaté,
je vous pose quelques questions simples,
et je vous aide à identifier les signes inquiétants : email ou sms suspect, site douteux, applications étranges, comportement inhabituel de l’ordinateur ou du téléphone…
Mise en sécurité rapide:
Je vous guide pour déconnecter l’appareil d’Internet si besoin, éteindre l’ordinateur, bloquer les accès sensibles (comptes mails, réseaux sociaux, etc.),
et éviter que la situation n’empire.
Nettoyage et analyse des appareils:
J’interviens sur place (ou à distance si c’est possible) .
Je réalise des vérifications avec des outils fiables (antivirus, anti-malware, CCleaner…) pour analyser l’appareil, supprimer ce qui est dangereux.
Changement des mots de passe et sécurisation des comptes
Je vous aide à reprendre la main, pour :
Changer vos mots de passe,
Activer la double authentification,
Et supprimer les accès inconnus.
Je vous montre aussi comment utiliser un outil simple
— un générateur de mots de passe —
Pour créer et retenir des mots de passe solides. Avec cette méthode, vous n’aurez plus qu’un seul mot de passe à retenir, le reste sera sécurisé et géré automatiquement.
Réglages de sécurité:
On met à jour vos appareils et vos comptes en ligne :
Double authentification,
Suppression des connexions suspectes,
Paramètres renforcés pour éviter que ça se reproduise.
Création d’un rapport de l’incident:
Je prends le temps de noter ce que vous avez observé, ce que j’ai constaté, et ce qu’on a fait ensemble (avec les dates et les heures).
C’est utile si vous souhaitez déclarer l’incident ou simplement garder une trace pour plus tard.
Accompagnement aux démarches officielles:
Si vous le souhaitez, je vous aide à :
Faire une déclaration sur Cybermalveillance.gouv.fr,
À porter plainte ( je peux vous accompagner au commissariat).
Paramètres renforcés pour éviter que ça se reproduise.
Un suivi après l’intervention:
Souvent, on a besoin d’en reparler quelques jours après.
Je reste disponible pour une vérification ou juste un peu de réassurance.
Un accompagnement humain, proche et discret
Je ne suis pas informaticienne.
Je suis une accompagnante numérique, et référente en cybersécurité du quotidien.
Mon rôle, c’est de vous aider:
à comprendre ce qui se passe,
de vous rassurer,
de vous expliquer simplement,
et de vous rendre votre autonomie.
Chaque personne, que j’aide est accompagnée en toute confidentialité, et à son rythme.
Vous pensez être victime d’une arnaque ?
Un message étrange, un appel suspect, un compte qui a été piraté
ou des données qui vous semblent compromises ?
Je peux vous aider à y voir plus clair, à sécuriser vos appareils et à agir sans paniquer
Je prends le temps de vous écouter, de comprendre la situation
et de vous accompagner pas à pas, avec des gestes concrets et accessibles, chez vous ou à distance.
Pour plus d'informations, appelez-moi au
07 63 74 67 29
ou envoyez-moi un courriel
clleassistante@gmail.com
Vous pouvez bénéficier de 50 % de crédit d'impôt sur mes prestations, conformément à l'article 199 sexdecies du Code Général des Impôts.
