Aide informatique
et accompagnement numérique à domicile
Le numérique en toute confiance.
CllëA vous accompagne à domicile autour de Mesnil Roc’h pour vous aider
avec votre ordinateur, smartphone ou tablette, vos démarches en ligne et votre sécurité numérique.
🌐 Prévenir les arnaques numériques
Vous vous sentez perdu face au numérique ?
Le numérique est partout.
Aujourd’hui, presque tout passe par Internet.
Démarches administratives, e-mails, comptes en ligne, sécurité…
On nous l’a imposé, souvent sans explications, sans mode d’emploi.
Quand on débute ou que l’on n’est pas à l’aise, cela peut vite devenir source de stress, de doutes, voire de découragement.
Avec CllëA, vous n’êtes plus seul(e).
Je vous accompagne à domicile, pas à pas, avec patience et bienveillance,
pour vous aider à comprendre, à faire par vous-même,
et à gagner en confiance.
Une aide informatique adaptée à vos besoins
🌐 Initiation aux outils numériques
Apprendre à utiliser votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone, à votre rythme et en toute confiance.
🌐 Gérer sa boîte mails et organiser ses fichiers,
Créer et utiliser votre boîte mail, envoyer des pièces jointes, retrouver vos documents et mieux organiser vos fichiers.
🌐 Créer et gérer ses mots de passe,
Comprendre les bonnes pratiques et mettre en place des mots de passe plus sûrs pour protéger vos comptes.
🌐 Sécuriser vos appareils et vos comptes
Vérifier vos réglages de sécurité et adopter les bons réflexes pour mieux protéger votre vie numérique.
🌐 Prévenir les arnaques numériques
Apprendre à reconnaître les messages, SMS ou e-mails suspects et savoir comment réagir face à une situation douteuse.
🌐 Être accompagné dans vos démarches administratives en ligne
Vous aider à comprendre et à réaliser vos démarches en ligne.
Ma façon d’accompagner
Lors de notre premier échange téléphonique :
Je vous demande de noter toutes vos questions,
Vos difficultés, les choses que vous ne savez pas faire ou que vous aimeriez apprendre.
C’est vous qui décidez en quoi je vais vous aider.
Lorsque je viens chez vous :
nous commençons par regarder ensemble vos appareils et vos réglages.
Je vous explique pourquoi et comment faire, avec des mots simples.
Vous faites vous-même les manipulations, à votre rythme.
Je vous encourage à recommencer et à prendre des notes si cela peut vous aider.
Mon objectif : que vous compreniez, que vous preniez confiance et que vous puissiez refaire les choses vous-même.
Vous avez un doute ou vous venez de subir une arnaque ?
Compte piraté,
SMS suspect,
Faux conseiller bancaire,
Mail douteux…
Vous avez un doute ou quelque chose vous inquiète ?
Ne restez pas seul(e) face à la situation.
Je peux vous aider à faire le point et vous accompagner pour savoir quoi faire.
Intervention à domicile ou à distance, selon la situation.
Mon engagement
Le numérique ne devrait laisser personne de côté. C’est une conviction qui me tient particulièrement à cœur.
Je suis bénévole au sein de l’association Agirabcd de la Côte d’Émeraude, où j’accompagne des particuliers dans les bons usages et les bonnes pratiques du numérique.
J’anime également des ateliers numériques « Orange », destinés aux seniors et gratuits pour les participants, dans le cadre d’un partenariat avec Neosilver. Ces ateliers sont proposés en lien avec des mairies, des CCAS et des établissements accueillant des seniors.
Ces actions me permettent de partager mes connaissances, de sensibiliser aux risques du numérique et surtout d’aider chacun à se sentir plus à l’aise et plus en confiance.
Parce que transmettre, expliquer et rassurer sont au cœur de ce que je veux apporter.